Términos del servicio
Estos términos generales se aplican al uso de ulinkollc.com y a las consultas enviadas a través del sitio. Un servicio de pago de Ulinko comienza únicamente cuando las partes correspondientes aceptan una propuesta o un contrato de servicios por escrito. Ese documento aceptado determina el alcance específico, los entregables, los honorarios, los plazos, el flujo de pagos, la legislación aplicable y el procedimiento de resolución de controversias.
1. Evaluación inicial gratuita y trabajo de pago
La revisión inicial de los datos comerciales enviados es una evaluación gratuita para determinar si Ulinko puede ayudar y qué servicio inicial sería adecuado. No incluye una promesa de investigación detallada de proveedores, comparación de cotizaciones, negociación, verificación ni recomendaciones por escrito.
El trabajo de pago comienza solo después de que aceptes por escrito el alcance y los honorarios fijos. Cualquier cambio al trabajo acordado puede requerir ajustes en el alcance, los honorarios o los plazos.
2. Servicios
Ulinko ofrece apoyo independiente de compras al servicio del comprador. Según el alcance aceptado, el trabajo puede incluir comparación de cotizaciones, búsqueda y verificación de proveedores, apoyo en negociación, coordinación de muestras y producción, coordinación de control de calidad, resolución de problemas, coordinación logística o aduanera y apoyo continuo en compras.
Ulinko es un proveedor de servicios independiente. No tiene autoridad para asumir obligaciones en nombre de un cliente o proveedor, salvo que un acuerdo escrito le otorgue expresamente esa autoridad.
3. Honorarios, costos de terceros y fondos
Los honorarios profesionales de Ulinko se indican por separado de los pagos a proveedores, fletes, pruebas, inspecciones, viajes, aduanas, certificaciones y otros costos de terceros. Las condiciones de pago y el flujo de fondos de clientes o proveedores se confirman por escrito antes de transferir dinero.
Ulinko recibe sus honorarios del comprador y no acepta comisiones de fábricas ni recargos ocultos de proveedores. Cuando se necesita un tercero, se informan su función y su costo antes de continuar con el trabajo correspondiente.
4. Responsabilidades del cliente
- Proporcionar especificaciones, cantidades, mercados de destino, plazos y restricciones comerciales de forma precisa, completa y oportuna
- Revisar oportunamente las recomendaciones, muestras, aprobaciones y registros de decisiones
- Identificar los requisitos legales, de seguridad, etiquetado, pruebas, importación y mercado que sean aplicables
- Tomar las decisiones finales de compra, selección de proveedores, pagos, cumplimiento y entrada al mercado
Los cambios, retrasos o trabajos adicionales causados por información incompleta, incorrecta o tardía del cliente pueden afectar el alcance, los honorarios y los plazos.
5. Proveedores y terceros especializados
Las fábricas, comercializadoras, laboratorios, inspectores, proveedores de transporte, especialistas aduaneros y otros terceros siguen siendo organizaciones independientes. Ulinko puede investigar, coordinar e informar sobre su trabajo, pero no controla todas sus acciones ni resultados.
La verificación de un proveedor reduce la incertidumbre; no elimina el riesgo ni garantiza su desempeño futuro. Una licencia comercial, auditoría, muestra, informe de pruebas o resultado de inspección constituye información de respaldo para decidir, pero no garantiza la producción posterior ni la autorización de entrada a un mercado.
6. Sin garantía de precio, ahorro o resultado
Ulinko no garantiza el precio más bajo, un ahorro específico, la aceptación por un regulador o plataforma de venta, una certificación determinada, un plazo exacto, una producción sin defectos ni un envío sin interrupciones. Los resultados dependen de las especificaciones, la cantidad, el proveedor, las condiciones comerciales, las decisiones del cliente, los terceros y los acontecimientos fuera del control razonable de Ulinko.
7. Confidencialidad y propiedad intelectual
Las cotizaciones del cliente, la identidad de los proveedores, las especificaciones, los precios y la información comercial se tratan como confidenciales y se utilizan para la evaluación solicitada o el trabajo aceptado. Se puede firmar un acuerdo de confidencialidad antes de una revisión más profunda. La información pertinente solo se comparte con un proveedor o especialista en la medida razonablemente necesaria para el fin acordado.
La propiedad intelectual preexistente permanece con su titular. La titularidad y el uso permitido de los entregables creados durante un servicio se definen en el acuerdo escrito aceptado.
8. Decisiones, responsabilidad y fuerza mayor
El cliente sigue siendo responsable de la decisión final de seleccionar un proveedor, aprobar una muestra o especificación, autorizar un pago, aceptar un embarque o comercializar un producto en un mercado. Toda limitación de responsabilidad, exclusión de daños indirectos, indemnización o requisito de seguro aplicable a un servicio de pago debe constar en el acuerdo escrito aceptado y está sujeta a la legislación aplicable.
Ninguna de las partes es responsable de los retrasos causados por acontecimientos fuera de su control razonable, sin perjuicio de los requisitos de aviso y mitigación establecidos en el acuerdo aceptado.
9. Suspensión y terminación
El trabajo puede pausarse por pagos vencidos, falta de información, instrucciones inseguras o ilícitas u otro obstáculo importante. Los derechos de terminación, los entregables finales, los honorarios pendientes, los compromisos con terceros y cualquier tratamiento de reembolsos se determinan según el acuerdo escrito aceptado.
10. Información del sitio web
El contenido del sitio es información comercial general; no constituye asesoría legal, tributaria, aduanera, regulatoria, de certificación, ingeniería ni financiera. Debe buscarse asesoría especializada cuando sea necesario. Ulinko puede actualizar el sitio y estos términos generales periódicamente.
11. Condiciones aplicables y contacto
La propuesta o el contrato de servicios aceptado establece las partes contratantes, la legislación aplicable y el procedimiento de resolución de controversias para un servicio de pago. Si existe un conflicto entre ese documento y estos términos generales del sitio, prevalece el documento aceptado para ese servicio.
Contacto sobre los términos del servicio
Marazhang@ulinkollc.com
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